¿Qué es realmente una estrategia empresarial?

Por Adrián Rojas

He acompañado como coach a empresas grandes, pequeñas, instituciones educativas y organismos públicos. En ese camino, me he dado cuenta de que muchas organizaciones aún creen que una estrategia es una presentación en PowerPoint, una declaración elocuente o una lista de KPIs.  Sin embargo, la realidad es que  una estrategia auténtica es mucho más que eso. A veces, es necesario un proceso de coaching organizacional para que la empresa y sus equipos puedan redescubrirse, y pasar del “¿qué hacer?” al “¿cómo hacerlo?”, y aún más profundo: al “¿quiénes estamos siendo mientras lo hacemos?”.

Antes de entrar al tema de la estrategia, me es necesario clarificar el coaching ejecutivo y organizacional, esto, porque hay una diferencia esencial entre ambos enfoques. El coaching ejecutivo trabaja sobre el liderazgo individual, desde el CEO hasta los mandos medios. El coaching organizacional, en cambio, ve a la empresa como un sistema vivo e interdependiente. Es un coaching estratégico y sistémico, que no parte del diagnóstico como lo hace la consultoría tradicional, sino del diseño de la empresa que aspiramos llegar a ser.

Ese diseño se convierte en el anclaje paradigmático que guía a toda la organización, sin importar dónde se encuentra actualmente. Es una nueva forma de pensar que rompe con paradigmas antiguos. Y es ahí donde el plan de acción se convierte, orgánicamente, en la Estrategia.

¿Qué es entonces una estrategia?

Un coach organizacional ayuda a los líderes a diferenciar entre un deseo abstracto y una verdadera formulación estratégica: caminos claros, viables y sostenibles que generan ventaja competitiva. Una estrategia real combina dirección, conocimiento del entorno, capacidades internas y una conexión honesta con los recursos disponibles.

Las tres preguntas estratégicas fundamentales

En el coaching organizacional trabajamos con tres grandes bloques de preguntas que toda estrategia debe responder:

1. Mapa de la Realidad Futura (MRF)

1. • ¿Qué estamos intentando lograr?
   • ¿Cuál es nuestra aspiración ganadora?
   • ¿Cómo nos visualizamos en un escenario ideal dentro de seis meses o un año?

1. Clientes y mercado

1. • ¿A quién servimos?
   • ¿En qué mercados?
   • ¿Con qué productos o servicios?

1. Fortalezas y valor único

1. • ¿Qué valor único entregamos y cómo lo hacemos?
   • ¿Cuáles son nuestras fortalezas individuales, grupales y organizacionales?

Este enfoque se inspira en el Coaching Apreciativo, que no parte de la carencia, sino de las fortalezas. Y con esas preguntas poderosas, construimos no solo un plan estratégico, sino conversaciones transformadoras.

Un proceso de coaching bien conducido puede facilitar:

• Alineamiento entre los equipos dempresariales.
• Desarrollo de una visión compartida.
• Toma de decisiones prioritarias en contextos VUCA.

Beneficios tangibles de una estrategia clara

• Permite que las decisiones se tomen sin supervisión constante, esto porque entrenamos la gente para hacerle frente a las excepciones.
• Optimiza la asignación de recursos limitados, esto porque hacemos uso inteligente de la tecnología.
• Mejora la comunicación con stakeholders. Mantenemos un enfoque orgánico hacia todas las personas y equipos que tienen un interés o se ven afectados por las acciones de la empresa o por algún proyecto específico.
• Facilita el cambio cuando se necesita. Vemos los cambios como micro-intervenciones para la transformación y adaptación constante.
• Permite medir el desempeño organizacional. No estamos enfocados en cumplimiento de procesos, sino en alcance de objetivos y resultados.

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